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“他们让我备受感动”

——新冠肺炎康复者血浆捐献协调员口述

打印本页 2020/3/13 9:17:08 来源:《中国红十字报》 查看本版面

■  记者   王达

近期,国家卫生健康委、中国红十字会总会联合下发文件,要求做好新冠肺炎康复者恢复期血浆招募动员服务工作。2月28日起,湖北省红十字会动员全省人体器官捐献协调员前往各定点收治医院,通过一对一电话沟通、张贴宣传海报、小喇叭广播等方式,积极参与该项工作。以下为身在抗疫一线的协调员口述。

OPO负责人:同意捐献率达83.58%

2月25日,我们接到湖北省红十字会通知后,立即向医院领导做了汇报。院领导高度重视此事,安排医务办、患者服务中心、输血科进行协助。随后,我们立即建了一个微信群,把相关人员都拉进来,制定工作流程,明确责任分工。

根据安排,我们主要负责亚心医院本部、亚心总医院(武汉市第四批新冠肺炎患者定点收治医院)和沌口方舱医院。其中,亚心总医院收治了400多位新冠肺炎患者,沌口方舱医院有1000张床位,最高收治了980多位病人。

我们最开始的宣传方式,是在医院内张贴海报、发布倡议书和小喇叭广播的方式,但是效果不是很明显。比如在沌口方舱医院,2月29日共有7人同意捐献,约占当日出院人数的10%。

3月1日,我们开始转变思路,决定通过打电话的方式,向康复者做一对一宣传。因为近期出院人数大幅增加,所以该项工作量还是蛮大的,我们OPO办公室3个人根本不够,就把医院其他部门也都动员起来,由患者服务中心安排专人收集每日出院康复者名单,交给输血科工作人员,通过电脑系统进行初筛。首先,年龄在18-55周岁之间;其次,没有血液传染性疾病;第三,康复前核酸检测必须为阳性,不然没有抗体。

完成初筛后的第二份名单,我们就安排专人,逐个给他们打电话,这一次效果非常明显,捐献同意率接近90%。比如昨天(3月4日),亚心总医院出院22人,筛除不符合条件者16人,剩下6人全部同意捐献。2月23日至3月5日,医院共出院210人,不符合捐献条件143人,号码有误2人,不同意捐献9人,同意捐献56人。在符合条件的出院康复者中,同意捐献的占到了83.58%。

沌口方舱医院的情况有所不同,因为住院患者人数众多,医务人员人手不够,信息化建设也不完善,患者信息需要一笔笔手动录入,工作难度相对较大。在方舱医院,我们就把后期工作都接过来了,由他们为我们提供全部患者名单和前期出院名单后,我们再打电话,逐个与他们取得联系。目前,这项工作正在有序推进,一部分患者名单已经提交给我们,前期出院者名单也在整理中,这将是我们下一步的重点工作。

所以从整个流程来讲,我们是一套流水线作业,首先由医院提交名单,然后我们对名单进行初筛,再针对符合条件者逐个打电话动员,确认捐献意愿,最后进行数据汇总并审核,在当日下午4时前交给武汉市血液中心,同时报湖北省红十字会,再由血液中心对同意捐献者进行二次确认,预约捐献时间,安排专车将他们接到献血地点,完成整个捐献工作。

在这个过程中,我们感觉到,大家也都非常愿意帮助别人,报名踊跃性很高。尤其是前两天,国家卫健委、中国红十字会总会和中央军委后勤保障部卫生局共同为捐献者颁发荣誉证书,这也让我们感觉更加欣慰。我相信,有了大家的共同努力,这场疫情一定会早点过去。

 (武汉亚洲心脏病医院OPO办公室总监李菲)


志愿者协调员:“每一个人都让我心生感动”

在整个捐献动员环节中,我主要是根据李总监他们提供的初筛名单,给符合条件的新冠肺炎康复者一个个打电话。在这个过程中,我就感觉他们的捐献热情都特别高,让我非常感动。

一位39岁的出院康复者接到我的电话之后,感觉特别热切,恨不得现在就去捐献。他说,他是一名党员,在这场疫情中,他的爱人和家人都被感染了,自己被收治时的症状也比较重,如今能走出鬼门关,最感谢的就是党和政府,是广大医务人员,14天以后,他一定要去捐献。

还有一名年轻患者,我在跟他联系时,话还没说完,他就跟我说,他已经了解了此事,正要和我们联系,完全不需要我们动员。尤其让我印象深刻的是,我挂完电话20分钟后,他又给我打来电话,说和他一起被隔离的,还有一位协和西院的康复者,他也想主动捐献血浆。

在我这几天打过的几十个电话中,这样的感人故事特别多。有位52岁重症患者,我们在给他打电话时,他表现出了非常强烈的捐献意愿。后来,我们得知他患有心脏类疾病,不符合捐献标准,他就感觉特别遗憾,表示要给医院捐款。他说,他是一名老党员,在单位已经捐过了,但是还想继续捐,想通过这种方式来表达自己的一点心意。

在我们医院,也有医务人员被感染了。这几天,已经有1名医生和2名护士找到我,希望在结束14天隔离后捐献血浆。

总之,我感觉打电话联系的每一个人,都对这件事情充满热情,都愿意参与到这项捐献行动中来,真的让我特别感动。

(武汉亚心总医院护士、志愿者协调员孙慧莉)