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为“惠游湖北”贡献人道力量

​——湖北景区红十字救护站“十一”假期运营侧记

打印本页 2020/10/13 9:48:13 来源:《中国红十字报》 查看本版面

■  涂文涛  刘雨彤

今年8月8日至12月31日,湖北省举办“与爱同行  惠游湖北”活动,全省A级以上旅游景区对全国游客免门票,感恩全国人民抗疫期间对湖北的无私大爱。“十一”黄金周期间,各景区红十字救护站精心准备、周密安排,救护站工作人员及时处置、救治伤病游客,为游客生命安全健康护航,为景区有序运营和民众畅游荆楚发挥了独特作用。

“救”在游客身边

10月1日开始,武汉东湖磨山景区红十字救护站每天8时30分至17时0分安排4名医护人员参与值守。2日,一名怀孕4个月的孕妇在景区晕倒,救护站工作人员迅速出动,快速处置,患者转危为安。

 在武汉黄陂木兰草原景区,红十字救护站每天安排2名医护人员与景区开放时间同步提供医疗服务。10月1日接待求助游客6名,2日接待求助游客4名。均为脚部扭伤、皮肤擦伤等轻外伤。

在黄鹤楼景区,红十字救护站共5名医护人员全天候值守提供医疗服务。因景区开放夜游活动,救护站派出3名医护人员分别值守景区3个出入口,设立红十字救护站服务点,提供包括血压测量、体温测量、健康状况咨询及轻外伤处置等在内的白天和夜间医疗服务。

“东方山风景区救护站有12名队员,分成三个小组,随时待命。遇有游客出现紧急情况,立即施以援手。”黄石市红十字会常务副会长朱江鹤说。

“十一”期间,位于咸宁市赤壁市的三国赤壁古战场景区游客“络绎不绝”,仅2日当天限定的3万张门票便“一约而空”。景区三国历史文化和怡人景致得到游客青睐,但意外情况也时常发生。

“景区红十字救护站先后接诊各类受伤游客20余起,救护站发挥应急救护功能,工作人员快速反应,受伤游客都得到了及时妥善的救护处理,没有出现一例恶性病例。救护站工作也获得了受救护游客的一致好评。”景区总经理谢蕾萍介绍。

2019年,三国赤壁景区红十字救护站在原景区医务室的基础上,依据救护站标准升级改建而成,建筑面积约60平方米,配套有诊断室、观察室、治疗室、休息室等。在中国红十字基金会的支持下,相关医用设施和器材很快配置到位。救护站内现有执证医生1名,护士1名,随时为景区游客提供急需的应急救护服务。

助力打造文旅名片

2020年伊始,受新冠疫情影响,恩施大峡谷景区游客量出现历史性低落,红十字救护站的主要工作转向景区疫情防控,宣传健康卫生知识。随着“与爱同行 惠游湖北”活动启动,旅游市场逐渐回暖,双节期间更是迎来了客流高峰。为此,景区红十字救护站安排志愿者10人,为游客提供防疫、疏导、咨询等服务,仅假期前三天便服务游客12000人次,为3名脚步扭伤游客实施救助,还帮助找回2名走散儿童。

9月29日上午,由恩施市文化和旅游局、恩施大峡谷景区、恩施市非遗保护传承展演中心联合举办的“恩施非遗文化旅游节”开幕。大峡谷景区红十字救护站全力配合景区开展活动,现场精心做好疫情防控、应急救援、医疗保障工作。

大峡谷景区红十字救护站于2019年建成,下辖12个应急救护点,持证红十字救护员19名。“十一”前三天,在景区红十字救护站工作人员的协助下,神农溪景区接待游客累计突破1万人。接待过程中,景区没有出现一起医疗救护应急事件。

“救护站的设立,不仅为游客生命安全和健康提供了保障和方便,更为游客突发意外提供强有力的安全保障。”恩施州红十字会常务副会长张献宏说。 

彰显红十字人道的力量

近年来,湖北省红十字会始终把景区红十字救护站项目作为服务民生的重要项目,着力推进5A级景区救护站全覆盖,解决景区游客应急救护难题。2019年“不忘初心、牢记使命”主题教育中,景区红十字救护站项目被列入全省百个为民服务解难题项目。

同年9月,省红十字会成立工作专班,专项推进救护站建设工作,进一步优化救护站多方协议会签程序等工作流程,细化救护站房间设置、使用面积、标准化改造等工作标准,采取省、市、县、景区四级签署四方协议、联动联建联改的方式,上下贯通、合力攻坚。

同时成立3个调研小组,由会领导带队,深入武汉市黄鹤楼和黄陂木兰文化生态景区等7个新建景区救护站实地调研,与市州县红十字会和景区一起现场办公,指导各地红十字会及时对景区救护站工作人员开展应急救护技能培训;多次与中国红十字基金会协调配备担架、轮椅、急救箱等应急救护设备设施及急救药品、医疗器材等应急物资,推动景区救护站快速形成应急救护能力。

今年5月,新冠疫情转入常态化防控后,省红十字会加紧协调督促,相关红十字会与当地文旅部门通力合作,全省11个5A级景区实现救护站全覆盖,其中4个原建景区救护站运转良好,7个新建景区救护站全部完成硬件建设、人员培训、设备配备。

根据各当地红十字会和景区红十字救护站反馈,2020年“十一”期间,11个救护站运行情况良好,发挥作用明显,平均每站每天处理大小应急救助50次以上,恩施大峡谷、宜昌三峡人家等人气较旺的景区每天处理救助超过100次。

“在全省5A级旅游景区设立红十字救护站,全面提升了景区处理突发意外事故能力,为保障游客的旅游安全、普及应急救护知识、传播红十字文化、开展红十字志愿服务发挥了重要作用,充分展现了红十字会作为党和政府人道领域助手作用,进一步弘扬了‘人道、博爱、奉献 ’的红十字精神,彰显了红十字人道的力量。”省红十字会党组书记、常务副会长高勤说。