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法院来了一群“公益人”

——福建省莆田市仙游县法院红十字志愿服务队工作侧记

打印本页 2021/1/8 9:39:07 来源:《中国红十字报》 查看本版面

■  李雅冰   林煌

在福建省莆田市仙游县人民法院立案诉讼服务大厅,有一群身穿黄色小马甲的人特别引人注目。他们服务在安检口,协助安检人员进行体温监测,帮助来访群众存放物品、注册“健康码”;他们忙碌在导诉台,接待来访群众,手把手地教不懂立案的人们填写登记表;他们穿梭在各个窗口,为群众办理立案预约、复印法律文书……他们是红十字志愿者,这群可爱的“公益人”第一次出现在司法领域。

立案导诉“便民助手”

“服务队每天安排志愿者在立案诉讼服务大厅值班,为人民群众提供力所能及的帮助。”仙游县法院红十字志愿服务队队长陈海峰骄傲地介绍,对只会讲方言的老年人,志愿者把法律条文一字一句地翻译给他们听;对外出打工的农民工兄弟,志愿者手把手地教他们填表格;对障碍人士,志愿者尽力帮忙办理诉讼事务。

讲到受邀参与协助法院工作的渊源,陈海峰说:“就是机缘巧合。”

2019年5月,一直致力于公益事业的陈海峰组织成立了“郊尾镇红十字志愿服务队”。在一次活动中,他结识了时任仙游县人民法院郊尾法庭庭长的林金东法官。说起在法院开展志愿服务的需求,两人一拍即合。林金东介绍:“那次活动让我了解红十字志愿服务具有公益性、无偿性,我想邀请他们来协助法院化解信访案件。”

红十字志愿服务队果然不负众望,积极参与涉诉案件的信访化解及劝返工作。“在省法院接访的时候,有一位老信访户让我印象深刻。”陈海峰回忆,那是一位腿脚有残疾的老人,晚上天黑了还坐在法院门口,也没吃晚饭,“我见了就特别心疼,赶紧去买了点食物给她”。

经过交谈,陈海峰得知老人的大儿子多年前被人杀害,因为被告人服刑的缘故,法院判决的赔偿款始终无法到位。如今,二儿子又患上精神疾病,家中已没有经济能力为他医治,这才来到省法院信访,想要回赔偿款。考虑到短时间内赔偿款无法到位,老人二儿子的病情又无法再拖延,陈海峰当即向她提出由红十字会联系医院为其二儿子免费治疗,老人却拒绝了,她不愿意二儿子离家。

“我们就将老人一家列为关怀对象,经常送一些生活物资过去,有时也带医生去看看她二儿子的病情。这是服务队能为她做的一点事。”陈海峰说。

截至目前,服务队在法院信访接待中心劝退集体访5批次113人,协助信访干警到省法院劝返信访老户3批次119人,23名初访户在志愿者的劝导下息访息诉。

“服务队在信访案件化解工作中取得的良好效果让我们又惊又喜,故而又产生请他们协助法院调解案件的想法。”林金东的新想法得到县法院领导及红十字志愿服务队的一致认可。

诉前调解“高效能手”

2020年3月,仙游县人民法院携手红十字志愿服务队成立“仙游县红十字志愿服务队人民调解委员会”,致力于服务那些没有受过法律知识教育也没有法律援助资源的群众,通过提供柔性司法服务来解决更多的群众纠纷。

“红十字志愿者啊,我以前只在医院和献血站见过,没想到现在在法院也能看到他们。”杨老太紧紧攥着刚签好的协议,笑容满面地向诉讼服务大厅里其他来立案的群众介绍,“多亏了他们的帮助,不用开庭就能把我的事情解决好。”

杨老太说的这件事情要追溯到两年前,同村村民杨某向杨老太借款3万元,后不久杨某突发心肌梗塞离世,其妻林某拒绝偿还该笔债务。无奈之下,杨老太带着借条来法院“告状”。正当杨老太着急忙慌不知如何是好时,她碰上了在诉讼服务大厅当值的红十字志愿者调解员卓志钦。

卓志钦了解了案件的详细情况后,第一时间联系了林某。考虑到杨某离世,家中缺少经济来源,他协调双方,提出了合理的分期还款方案,双方很快就签下了调解协议。“道理双方都懂,就是不了解法律后果,经过释法说理,债务人知道逃避债务的危害性,债权人也能将心比心,理解对方的感受,自然就比较顺畅达成谅解。”卓志钦说。

债务人林某对调解的结果也表示满意:“我知道红十字志愿者是做公益的,是站在中立的立场上沟通双方。我信任他们,愿意听取他们的建议。”

类似的案件还有阿拉善左旗车队追索挂靠费系列案、仙游县某中医研究院劳动报酬纠纷案、仙游县颐康养老公寓租赁合同纠纷案等。

仙游县红十字志愿服务队人民调解委员会志愿者调解员共有21名,有需求的群众可以通过人民法院调解平台直接向他们咨询立案、申请调解。调解员在受理案件之后会立刻展开调查、提出妥当的调解方案并联系案件当事人进行调解。截至2020年11月底,仙游县人民法院已向红十字志愿者调解员委派民商事案件1628件,其中调解成功的有1258件,调解成功率达77.4%。

“到法院为民解纠纷,为建设和谐社会、法治社会做一份贡献,这是红十字志愿者发挥‘人道、博爱、奉献’精神的生动体现,很有意义。”仙游县红十字会常务副会长傅彬齐说。

执行协助“入门新手”

了解到红十字志愿者参加过多次应急救护知识培训,有一定的应急救护经验后,法院执行局的同志非常高兴,2020年10月22日,他们主动邀请服务队参与一起因买卖合同纠纷带来的强制清场任务。

“考虑到被执行人及其家属年纪都比较大,有时候不太能够理解法院的工作,在执行现场容易情绪激动,我们邀请红十字志愿者来做好应急医疗保障。”法院执行局法官郑凌琳解释。

出乎意料的是,志愿者们不但很好地照顾了被执行人及其家属的身体状况,还竭尽自身所能从各个角度向他们晓之以情、动之以理,很好地安抚了被执行人及其家属的情绪,法院强制清场任务顺利进行。红十字志愿者还主动承担起维持现场秩序、疏导周边交通,以及向围观群众释法说理、宣传法院工作的职责。

“我们对志愿者表示深深的钦佩和感激。”法院执行局法官陈伟说,“因为有了他们,不但使得我们的执行任务能够顺利完成,还能让被执行人和围观的人民群众对我们的工作表示理解和支持,这对我们是最大的帮助。后续的执行任务,我们都希望可以邀请到他们协助,相信会给我们的执行工作带来更大的惊喜和突破。”

受红十字志愿者的启发和影响,仙游县法院积极组织全院干警参加“省红十字应急救护百万培训八闽行”活动、“‘救’在身边、机关先行”公益讲座和网络自救知识竞赛,7名干警和12名特邀调解员主动报名参加红十字救护员获证培训。

“刚开始参与法院工作,只是想要用自己的力量去帮助那些不懂用法律来保护自己的普通群众获得属于他们的公平和正义。”陈海峰表示,接受法律知识和岗位技能培训后,对法院工作有了新的认识,“能够协助法院工作,把群众纠纷解决在基层,助力构建和谐社会,这也是一种‘大爱’”。

陈海峰的“大爱”理念得到其他队员的认同。“我希望我们的工作能够得到大家的认可,也希望自己在这个过程中能够成为更好的自己。”红十字志愿者傅莉莉微笑着说。

如今,红十字志愿者们活跃在法院审判执行的各个环节,为群众解决纠纷,提供高效率、低成本的诉讼服务。