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民呼我为,数智赋能接力生命关爱

——浙江省杭州市余杭区红十字会“救在身边”品牌建设探索

打印本页 2022/5/6 14:12:00 来源:《中国红十字报》 查看本版面

近年来,浙江省杭州市余杭区红十字会以“保护生命和健康,维护人的尊严”为工作主线,坚持为民、助民、便民目标导向,打造“红十字救在身边”品牌,运用信息化、数字化手段,加快构建“救在身边”服务网格,凝心聚力推动红十字事业高质量发展。

打造三级志愿服务体系,夯实为民基础

一是实现志愿服务“全覆盖”。从制度建设、队伍建设、品牌建设出发,创新管理模式、服务体系、活动形式,构建区(博爱家园)—镇街(红十字文化阵地)—村社(红十字博爱家园综合体)三级红十字志愿服务体系,创造性开展红十字工作。

二是布点志愿服务“全方位”。按照“统筹规划、合理布局、全面开放、资源共享”原则,加强志愿者服务工作室和名师工作室建设,动员造血干细胞捐献者成立志愿服务工作室,组织优质师资成立名师工作室,为红十字会员、志愿者、群众提供活动阵地。

三是激发志愿服务“全响应”。坚持“一队一品”、优势互补,依托生命“髓”缘造血干细胞、红十字应急救护师资、“余爱同行”亲子、无偿献血暨造血干细胞宣传、红十字海豚应急救援、“生命之舟”器官(遗体)捐献宣传、造血干细胞捐献志愿者足球队、红十字“急救侠”等8支专业化志愿服务队,有效开展志愿活动。

构建“救在身边”服务网格,提升助民能力

一是提升“救在身边”精准度。为有效提升院前急救成功率和时效性,2021年全区自动体外除颤仪(AED)增配至685台,实现公共场所重点区域全覆盖;广泛招募急救侠,推进现场应急救护由“偶遇式”向“精准式”转变。加快构建AED—救护员—“急救侠”—“救在身边”四位一体数字平台现场急救响应体系,让老百姓通过支付宝、微信小程序、救在身边APP等应用,实现掌上呼救、实时响应。

二是创建“救在身边”示范点。全面推进中央文明委“红十字救在身边”项目杭州基层联系站点建设工作,仓前街道被杭州市文明委、杭州市红十字会确定为2021年度新时代文明实践“红十字救在身边”示范街道;径山村旅游景区、阿里巴巴西溪园区、仁和街道洛阳村确定为示范点,为打造“救在身边”城市金名片贡献红十字力量。

三是促进“救在身边”再深入。深入开展救护培训“六进”活动,建立专业志愿者参与重大赛事、活动应急救护服务保障机制。2021年累计举办普及性救护培训582场,培训117万余人次;组织救护员培训137场,6484人通过考核获红十字救护员证。在4A级景区良渚博物院、梦想小镇、径山镇径山村及良渚古城遗址公园新建红十字救护站,为突发应急救援提供强有力支撑。

加快数智红会转型升级,强化便民实效

一是确保募集款物全透明。疫情常态化防控期间,在“余杭红会”微信公众号及时公示捐款捐物信息,每笔捐赠实现“捐赠、领证、公示、票据”一体化流程,款物接收、使用情况公示精确到分。利用杭红捐赠平台、腾讯公益等线上网络上线项目。

二是建立造干捐献全场景。聚焦数字赋能核心业务,向中心聚焦、向线上延伸、向镇(街道)、村(社区)下沉,开发“生命髓缘”造血干细胞捐献全流程场景应用,将造干入库登记从线下变为线上,成功上线杭州数智群团,被杭州市红十字会列为揭榜挂帅项目。

三是聚焦数字红会全智能。2021年,被浙江省红十字会列为“数字红会”试点单位,建成全省首个区县级“数字红会”驾驶舱,上线志愿者服务管理、会员服务管理、杭红捐赠、造血干细胞捐献、救在身边、器官遗体捐献等应用场景,为群众提供指尖上的红十字会,为工作人员综合管理、分析研判提供数字支撑。 

(余红)