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“红会送医”打通服务群众“最后一公里”

打印本页 2022/11/8 11:08:36 来源:《中国红十字报》 查看本版面

■  肖雪红

近年来,河南省周口市红十字会充分发挥职能优势,弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神,坚持把“红会送医计划”活动作为为群众办实事的具体举措,深入开展“红十字‘救’在身边”等送医志愿服务活动,取得良好成效。

健全“红会送医”工作机制。一是健全长效工作机制。结合周口实际,成立“红会送医计划”领导小组,建立多方协调、分工合作的长效工作机制,形成上下联动、齐抓共管的工作格局。市红十字会组织市直9家医疗单位组成5支红十字志愿服务队,招募400余名红十字医护专家志愿者,连续8年深入基层医院开展“送技术、送知识、送义诊”等送医下乡活动。二是确保上下沟通衔接。一方面,积极协调省人民医院、郑大一附院、省胸科医院等10余家省级医院,结对帮扶全市10余家县级医院。另一方面,积极协调市卫健委组织市直医疗单位,向偏远乡镇卫生院开展送医活动。根据基层卫生院需求和医疗志愿服务队送医意向,科学制定送医计划,做到有需即有送、所送即所需,全面提升帮扶单位医疗服务水平。三是实现精准对接帮扶。根据帮扶医院实际情况制定帮扶计划,实施菜单式指导、一站式服务,通过义诊、现场教学等方式,进行面对面授课、手把手教学,变“输血”为“造血”,切实提高基层卫生人员医疗技术水平。目前,已开展对接帮扶150余次。

突出“红会送医”为民宗旨。一是坚持把察民情作为着力点,注重解决精准送医问题。大力弘扬一线工作方法,各级红十字会深入基层医疗单位,带头开展蹲点式、沉浸式、体验式调研,灵活运用实地走访、调研座谈、“假如我是患者”体验等多种形式,收集基层群众健康需求和基层医疗机构提升需要,梳理形成需求台账,因地因需选派“红会送医”支援专家团队,已派出医疗专家到96个基层医疗机构。二是坚持把解民忧作为关键点,注重提升基层医疗服务水平。根据群众健康需求和基层医疗机构诊疗所需清单,加快实施医疗资源优化整合,加强基层医疗卫生人才培养,举办“红会送医”乡镇卫生院业务骨干培训班,努力提升全市基层医疗服务水平。已组织开展医疗专题讲座 450余场,培训基层医护人员 1.5万余人次。三是坚持把暖民心作为落脚点,注重解决群众就医难问题。加大困难家庭、独居老人、孤儿、特困人员、身体残障等特殊群体和急难重大疾病患者的健康服务力度。聚焦群众关心的健康知识、疾病预防等热点问题,组织红十字医疗专家志愿者开展“结伴同行脱贫路”“红会送医在行动”等活动。通过开展网上远程会诊,实现家门口享受医疗专家诊疗。“送医计划”项目开展以来,开展查房 3000余人次,义诊群众5万余人,解决疑难病症2000余例,直接受益群众超20万人。

营造“红会送医”关爱氛围。一是创新服务理念。各级红十字会积极与当地卫生院沟通对接,组织红十字医疗专家志愿服务团队,通过乡情感召,有效吸引广大医疗专家和权威学者通过“红会送医计划”项目反哺家乡、回馈家乡、健康乡梓,助力基层医疗卫生事业高质量发展。已引进省市近2000名专家志愿者参加送医活动。二是丰富宣传载体。积极协调新闻媒体并利用微信公众号、短视频等平台,对送医义诊活动跟踪报道。送医活动得到大河网、人民网、腾讯网和周口日报、周口广播电视台等多家媒体关注,先后多次进行宣传报道。在县、乡镇医院悬挂条幅,专家志愿者统一着装,佩戴胸牌等红十字标识,印发红会送医宣传手册,提高送医活动影响力和群众知晓率。已发放宣传材料5万多册。三是典型示范带动。通过召开“红会送医计划”项目总结表彰会,选树先进单位和优秀志愿者,广泛宣传先进事迹,引导更多医疗专家志愿者参与“红会送医计划”项目,有力推动送医活动持久深入开展。目前,已表彰优秀红十字医疗专家 200 余名。